ららぽーと甲子園店

チケット購入・入場について

チケットはどこで購入できますか？

チケットは公式ホームページから、各販売サイト（いこーよ・アソビュー）にてお求めいただけます。
なお、オトビバ店頭では当日券を、関西圏の島村楽器各店では前売り券をそれぞれご用意しております。
https://otoviva.shimamura.co.jp/

どういった支払方法が使用できますか？

キャッシュレス決済となっております。

一時退場はできますか？

1Dayパスポートをお持ちの方は自由に入退場が可能です。時間制チケットの場合、受付受付カウンターまで入場チケットをお持ちいただければ一時退場が可能です。一時退場の場合も時間加算されますので、ご了承ください。必ず大人の方とお子様とご一緒に行動して頂きますようにお願いいたします。

時間制と1DAYパスどのくらい遊んだら、1DAYパスの方がお得ですか？

平日、土日祝、共に90分以上遊ばれる場合は、1Dayチケットのご利用がお得になっております。
途中での切り替えも可能ですので、スタッフまでお問い合わせください。

大人1名で入場できる子どもは何名ですか？

安全管理上、大人1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。

大人の交代はできますか？

大人は途中交代が可能です。その際は受付カウンターまでお越しください。

何歳から入れますか？

アトラクションは3歳以上を推奨していますが、0歳からご入場が可能です。原則、お子様と大人の方のみとしておりますが、お子様との方が一緒の場合、中高生の方も大人料金での入場が可能です。

何歳から保護者として入場できますか？

18歳以上の方から、保護者様として大人料金でご利用して頂けます。
中高生（13歳〜17歳）の方は、お子様・幼児および大人の方とご一緒の場合、大人料金でご利用いただけます。

子どもだけで入れますか？

安全管理上、小学生以下のお子様は保護者の方と一緒でのご入場をお願いいたします。また大人の方だけのご入場はできません。

キャラクターカートやららぽーとのカートは持ち込めますか？

持ち込めません。所定の場所へご返却いただいた上でご来場ください。カートのお預かりも承っておりません。（ご自身でお持ちいただいたベビーカーは、ベビーカー置き場においていただけます。）

ペット同伴で入場できますか？

できません。 介助犬、聴導犬、盲導犬の同伴が必要な方は入場当日の受付時にお知らせください。

オトビバについて

アクセスについて教えてください。

ららぽーと甲子園までは、阪神電車「甲子園」駅東改札口より徒歩5分です。
お車でお越しの場合や、駐車場に関しましては、ららぽーと甲子園のHPをご確認ください。
https://mitsui-shopping-park.com/lalaport/koshien/access/

駐車場はありますか？

ららぽーと甲子園の駐車場がご利用可能です。
割引サービスや甲子園球場での野球開催日特別料金などは、ららぽーと甲子園のHPをご確認ください。
https://mitsui-shopping-park.com/lalaport/koshien/access/parking.html

営業時間は何時ですか？

10時から20時まで営業しております。

予約の有無

前売り券はこちらのリンクからご購入いただけます。また、島村楽器の店舗でも購入日翌日からご利用可能な前売り券をご購入いただけます。

店内は土足ですか？

店内入口にシューズロッカーがございます。素足、または靴下でご利用いただけます。店舗内の床はゴムチップ製で滑りにくくなっておりますが、滑り台やボールプールなどは滑りやすくなっておりますので、特にお子様から目を離さないようお願いいたします。

場内で撮影やビデオ撮影はできますか？

撮影していただけます。ただし、カメラ等が「ボールプール」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。SNSへの投稿の際には、周囲の方へのご配慮をお願いいたします。

楽器の販売やお土産売り場はありますか？

オリジナルグッズや、絵本を中心とした物販コーナーをご用意しております。
その他、場内にご用意しております楽器は島村楽器でもご購入いただけますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

3歳未満の子どもが遊べる場所はありますか？

幼児と保護者がご入場いただけるティンクルガーデンにて、幼児向けのおもちゃや絵本をご用意しております。

ベビーカー置き場はありますか？

店舗入口右手側にベビーカー置き場をご用意しております。混みあっている際は、置けない場合もありますのでご了承下さい。

ロッカーはありますか？

入口に無料のロッカーがございます。数に限りがありますのでご了承ください。

中で飲食はできますか？

お飲み物のみパーク内でお召し上がりいただけます。ペットボトルや水筒など、蓋のある容器のお飲み物はお持ち込み可能です。食べ物のお持ち込みはご遠慮ください。

自動販売機はありますか？

ございます。カップ式コーヒーとパック飲料をお楽しみいただけます。

授乳室はありますか？

オトビバ内にはございません。2階SC内にございます、授乳室をお使い下さい。

中にトイレはありますか？ オムツを交換する場所はありますか？

パーク内にお手洗いはございません。精算時に入場時刻がカウントされますので、先にお済ませの上でのご利用がおすすめです。一時退場も可能ですので、受付カウンターまでお申しつけ下さい。

喫煙所はありますか？

ございません。一時退場の上、ららぽーと甲子園の喫煙所をご利用ください。

携帯電話・スマートフォン、カメラ等の電子機器の充電はできますか？

できません。

Wi-Fiはありますか？

ございます。

その他

楽器が弾けなくても楽しめますか？

もちろんです！オトビバは音や楽器で遊ぶ場所です。楽器に初めて触れるお子様もキャストがサポートします。

オトビバの運営会社を教えてください。

全国で楽器店や音楽教室を展開する島村楽器株式会社が運営しています。

忘れ物、落とし物についての問い合わせ先はどこですか？

オトビバ店舗まで直接お電話をお願いいたします。

スーツケースは持ち込めますか？

持ち込みは可能ですが、他のお客様へご配慮をお願いいたします。 また、お荷物はお客さまご自身で管理いただきますようお願いいたします。